Privacidade

O app do Aura envia ao servidor como ele funciona e como falha. Isso acontece em silêncio: não há botão para desligar nem aviso na tela. Aqui está o que vai e o que nunca vai.

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O que o app envia

Eventos de uso, com contagens, indicações de sim ou não, causas, versões, tamanhos e durações. Os eventos são:

• início e fim de cada sessão do app, com o tamanho da janela e a escala da tela;
• conexão e reconexão, com o tempo que levaram;
• entrada e saída de chamadas, com a duração;
• início, abertura, pausa, volta, fim e falha de uma transmissão de tela ou câmera, com a origem e a causa; na falha vão também o método de captura, o codificador, os tamanhos e a taxa de quadros, e o texto de erro do sistema (cortado em 512 bytes, com pastas pessoais escondidas);
• começar e parar de assistir a uma transmissão;
• o resultado de uma atualização do app;
• a versão e o sistema (Linux ou Windows) em cada envio.

Os envios saem a cada 60 segundos enquanto o app está conectado, e uma vez ao fechar normalmente. Se o servidor não aceitar um envio, ele é descartado e não se tenta de novo.

O que nunca vai nos eventos

Texto de mensagens, nomes de pessoas, de canais, de servidores, de janelas, de monitores ou de aparelhos de som e imagem, senhas, tokens e endereços. Pastas pessoais viram "~".

Quando o app fecha de repente

No início seguinte, o app envia o relatório do fechamento (até 32 KiB) e, quando o registro cobre o momento da falha, o fim do registro do app (até 300 linhas ou 150 KiB). Um relatório com mais de 7 dias não é enviado, e cada um vai uma vez só.

Antes de sair, o fim do registro passa por uma limpeza: campos que carregam nome ou caminho perdem o valor, pastas pessoais e qualquer caminho de arquivo viram "<caminho>". Os limites dessa limpeza:

• um nome digitado no meio do texto livre de uma linha de registro, fora de um campo, não é reconhecido;
• no relatório em si, só as pastas pessoais ficam escondidas.

Quanto tempo ficam

No servidor, registros de telemetria com mais de 90 dias são apagados automaticamente. Os registros não são apagados quando a conta é apagada: eles continuam até vencer os 90 dias.

Quem lê

O dono do servidor, que usa isso para consertar defeitos sem pedir arquivos a ninguém.